Termeni
Regulile după care folosești webzio.ro și după care lucrăm împreună, scrise cât mai limpede. Dacă ceva nu e clar, scrie-ne la [email protected].
Cine suntem
Site-ul webzio.ro e operat de MCO-PXL GAMES SRL, cu sediul în Str. Mașiniștilor nr. 92, ap. 2, Sibiu, jud. Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026055501000 (EUID ROONRC.J2026055501000), CUI 55628550. Webzio e numele sub care oferim servicii de web design și development.
Ne găsești la [email protected]. Tot pe email îți trimitem ofertele și răspunsurile.
Ce acoperă acești termeni
Termenii se aplică oricui folosește site-ul și cererilor de ofertă trimise prin el. Folosind site-ul, ești de acord cu ei.
Proiectele și abonamentele de mentenanță se fac pe baza unei oferte scrise și a unui contract semnat de ambele părți. Unde contractul spune altceva decât acești termeni, se aplică contractul.
Unde scriem „consumator”, ne referim la o persoană fizică ce nu lucrează cu noi în scopul firmei sau al profesiei sale. Consumatorii au și drepturile din legile care îi protejează, pe care acești termeni nu le restrâng.
Cum folosim datele tale scrie în pagina de confidențialitate, iar ce cookie-uri folosim, în pagina de cookies.
Folosirea site-ului
Poți citi site-ul, poți trimite linkuri către el și ne poți scrie prin formular.
Nu ai voie să încerci să intri în părțile site-ului care nu sunt publice, să-i încetinești sau să-i blochezi funcționarea, să trimiți mesaje automate sau spam prin formular, ori să copiezi automat conținutul ca să-l publici în altă parte.
Ținem site-ul online și la zi, dar se poate întâmpla să nu meargă pentru scurt timp, din motive tehnice sau în timpul unei lucrări de întreținere.
Cererile de ofertă
Prin formularul de contact ne spui ce vrei să construim. Ce ne trimiți trebuie să fie adevărat, iar textele sau fișierele trebuie să fie ale tale ori să ai dreptul să ni le trimiți.
O cerere nu te obligă la nimic. Nici pe noi: putem refuza un proiect, de exemplu dacă ar încălca legea sau drepturile altcuiva ori dacă nu se potrivește cu ce facem noi.
Oferta o primești pe email. Dacă ne-ai lăsat și un număr de telefon, te putem suna când avem nevoie de lămuriri.
Oferta și contractul
Oferta scrie ce include proiectul, cât costă, cât durează, în ce etape se face și cum se plătește. E valabilă cât scrie în ea; după aceea, prețul și termenele se pot schimba.
Lucrul începe după ce semnăm contractul (se poate și cu semnătură electronică) și după prima plată, dacă oferta prevede una.
Pentru ce nu e în ofertă, cum ar fi funcții sau pagini în plus ori o schimbare mare de direcție, îți spunem întâi cât costă și cât durează. Lucrăm la el doar după ce ești de acord.
La final verifici ce am livrat. Ce nu se potrivește cu oferta reparăm fără costuri în plus, în perioada scrisă în contract.
Prețuri, facturi și plată
Prețurile de pe site sunt în lei. MCO-PXL GAMES SRL nu e plătitoare de TVA, așa că la prețurile afișate nu se adaugă TVA.
Pentru mentenanță se aplică prețurile de pe pagina Mentenanță din ziua în care alegi pachetul. Pentru proiecte nu afișăm prețuri, pentru că fiecare e diferit: prețul e cel din oferta ta.
Facturile le emitem prin sistemul RO e-Factura și ți le trimitem pe email. Le plătești în contul și până la data scrise pe factură.
Dacă o factură rămâne neplătită, după ce te anunțăm pe email putem opri lucrul sau mentenanța până la plată. Termenele proiectului se mută cu perioada de pauză.
Mentenanța (Webzio Care)
Abonamentul se plătește lunar sau anual; la plata anuală ai 10% reducere. Nu are perioadă minimă: îl anulezi oricând, cu 30 de zile înainte, printr-un email.
Fiecare pachet include un număr de ore de modificări pe lună. Orele nefolosite nu se reportează în luna următoare. Lucrările în plus costă 200 lei pe oră, socotite la sfert de oră, și le facem doar după ce ești de acord cu ele.
Pentru un site pe care nu l-am construit noi, începem cu un audit, la prețul de pe pagina Mentenanță.
Mentenanța scade mult riscul de probleme, dar nu îl poate elimina: pot apărea atacuri noi, erori în platforme sau în module ori căderi ale găzduirii. Când apar, ne ocupăm de ele cum scrie în pachetul tău.
Dacă schimbăm prețul unui pachet, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul fără costuri până la data schimbării.
Cum lucrăm împreună
Ca proiectul să meargă în ritmul stabilit, avem nevoie la timp de textele, pozele, logo-ul și accesele cerute și de răspunsul tău la variantele pe care ți le trimitem. Dacă acestea întârzie, termenele se mută cu aceeași perioadă.
Răspunzi pentru materialele pe care ni le dai: trebuie să fie ale tale sau să ai dreptul să le folosești. Pentru imaginile și textele pe care le alegem noi, ne asigurăm că pot fi folosite legal.
Ce aflăm despre afacerea ta în timpul proiectului (date, accese, planuri) folosim doar pentru proiect și nu dăm mai departe, decât dacă ne obligă legea. Când avem acces la datele clienților tăi, semnăm împreună un acord de prelucrare a datelor, cum cere GDPR.
Conturile și furnizorii
Domeniul, găzduirea, Cloudflare, Google Analytics și celelalte conturi ale proiectului sunt pe numele tău și rămân ale tale. Noi primim doar accesul de care avem nevoie ca să lucrăm, iar tu ni-l poți retrage oricând.
Platformele, temele, modulele și serviciile plătite (de exemplu Shopify, licențele de module sau găzduirea) au condițiile și prețurile lor. Le plătești direct furnizorilor, dacă nu stabilim altfel în ofertă. Nu răspundem pentru întreruperile acestor furnizori sau pentru schimbările lor de preț și de reguli.
Drepturile asupra lucrării
După plata integrală, site-ul sau aplicația livrată e a ta: poți folosi, modifica și publica fără limită de timp sau de țară designul, textele scrise pentru tine și codul făcut special pentru proiect. Contractul scrie exact ce drepturi îți cedăm.
Până la plata integrală, drepturile asupra lucrării rămân ale noastre.
Ce exista înainte de proiect rămâne al proprietarilor: platformele și modulele open-source, sub licențele lor, și uneltele sau bucățile de cod generale pe care le folosim în mai multe proiecte. Pe acestea din urmă le poți folosi fără limită în proiectul tău.
Putem arăta proiectul în portofoliul nostru, cu capturi și o scurtă descriere, doar cu acordul tău. Nu publicăm niciodată date confidențiale.
Conținutul webzio.ro
Textele, designul, codul, numele și logo-ul Webzio aparțin MCO-PXL GAMES SRL și sunt protejate de legea dreptului de autor. Le poți cita pe scurt, cu link către sursă; pentru orice altă folosire îți trebuie acordul nostru scris.
Capturile din proiecte sunt publicate cu acordul clienților, iar mărcile lor le aparțin. Logo-urile platformelor (WordPress, Shopify, iOS, Android și celelalte) aparțin proprietarilor lor și arată doar cu ce lucrăm, nu un parteneriat.
Site-ul are și linkuri către alte site-uri, de exemplu către ANPC. Nu răspundem pentru conținutul lor.
Răspunderea
Ce scrie pe site e informație generală despre serviciile noastre. Pentru un proiect contează oferta și contractul.
Răspundem pentru serviciile noastre cum scrie în contract și în lege. Dacă nu se prevede altfel, răspunderea noastră totală pentru un proiect sau un abonament se limitează la suma plătită pentru el în ultimele 12 luni și nu include pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat.
Nu răspundem pentru probleme cauzate de furnizori pe care nu îi controlăm (găzduire, platforme, servicii de plată), de modificări făcute în site de altcineva fără să ne anunțe ori de forță majoră.
Limitele de mai sus nu se aplică pagubelor produse cu intenție sau din culpă gravă, nici altor situații în care legea nu permite limitarea răspunderii, și nu restrâng drepturile pe care le ai ca consumator.
Dreptul de retragere
Dacă ești consumator și încheiem contractul la distanță, de exemplu doar pe email, te poți retrage din el în 14 zile de la semnare, fără să spui de ce. Ne anunți printr-un email la [email protected].
Dacă ne ceri să începem lucrul în aceste 14 zile și apoi te retragi, plătești doar partea făcută până când ne-ai anunțat.
Dacă, la cererea ta expresă, terminăm serviciul înainte să treacă cele 14 zile și ai confirmat că știi că astfel pierzi dreptul de retragere, nu te mai poți retrage.
Reclamații și litigii
Dacă ceva nu e în regulă, scrie-ne la [email protected] și încercăm să rezolvăm direct, pe cale amiabilă.
Dacă ești consumator, poți apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro
Acești termeni și contractele noastre sunt guvernate de legea română. Neînțelegerile pe care nu le rezolvăm amiabil se judecă de instanțele competente de la sediul MCO-PXL GAMES SRL, din Sibiu. Dacă ești consumator, te poți adresa și instanței de la domiciliul tău.
Modificări
Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciile sau legea. Versiunea în vigoare e cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Schimbările nu se aplică retroactiv contractelor deja semnate.